Condizioni generali d´uso

L'uso di questo sito Web Tomaticket.com è soggetto alle condizioni di seguito indicate.

1. Definizioni

L'uso del sito Web Tomaticket.com è soggetto alle condizioni seguenti:

Costi di gestione: saranno compresi i costi di gestione che Tomaticket addebiterà all'utente secondo ogni biglietto venduto dal cliente a un utente finale, compresi i costi di prenotazione e transazione, che includono le tasse in casi particolari.

Tomaticket: il sistema online sviluppato da Axedra per l'acquisizione, la gestione, l'elaborazione e la chiusura dei biglietti, compresi gli aggiornamenti del sistema.

Rendite dei biglietti: i soldi, esclusi i costi di gestione, ricevuti da Tomaticket rispetto ai biglietti venduti agli utenti dal cliente.

Contratto: il contratto concluso tra il cliente e Tomaticket relativo all'uso del sistema di biglietteria.

Condizioni legali generali: le condizioni legali di Tomaticket applicabili al presente contratto, che il cliente dichiara di aver ricevuto, letto e accettato.

Ticket: tutti i biglietti venduti agli utenti, anche e-ticket, biglietti mobili, biglietti cartacei o qualsiasi altro formato che sarà implementato sulla piattaforma web in futuro.

Organizzatore o cliente: persona fisica e / o persona giuridica che usa Tomaticket per l'organizzazione di eventi.

Utente: la persona fisica e / o la persona giuridica che utilizza Tomaticket per acquistare un biglietto cliente per un evento organizzato da un cliente.

Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi nelle Isole Canarie).

2. Contenuto del sito Web www.tomaticket.com

Il sito Web che contiene una piattaforma per l'organizzazione di eventi e la vendita di biglietti. Le condizioni generali dettagliate regolano l'accesso e l'uso del sito Web, anche tutti i contenuti visualizzati o resi disponibili agli utenti. Axedra/CanaryWeb S.L. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli Utenti pubblicando sul Sito le Condizioni Generali aggiornate/modificate.

L'utente o l'organizzatore si deve impegnare a fare un uso legale del contenuto e dei servizi accessibili da questo sito Web. Qualsiasi uso diverso dallo scopo di questo sito Web è espressamente vietato. Pertanto, l'utente o l'organizzatore rinuncia a utilizzare contenuti o opinioni, considerati razzisti, xenofobi, discriminatori, pornografici, violenti o la diffusione di contenuti chiaramente illeciti o dannosi. L'utente o l'organizzatore che non si faccia carico di questi obblighi sarà responsabile di tutti i danni e le perdite causati. Tomaticket si riserva il diritto di sospendere immediatamente la fornitura del servizio per rimuovere il contenuto presumibilmente o dichiaratamente illegale o per cancellare i profili di utenti o organizzatori che non rispettano le presenti condizioni generali. Tale sospensione non darà in alcun caso il diritto a nessun risarcimento.

3. Dichiarazione di non responsabilità per il contenuto del sito Web

Tomaticket garantirà in tutto quanto possa il corretto funzionamento del sito Web, la correzione del suo contenuto e la veridicità di ciò che è pubblicato. Parimenti, TomaTicket si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presentazione, la configurazione e l'ubicazione del Sito, nonché i contenuti e le condizioni necessarie per il loro utilizzo. Il sito Web www.tomaticket.com funge da mero intermediario nella vendita e nell'acquisto di biglietti per eventi e loro pubblicità.

Tomaticket non partecipa a nessuna comunicazione tra utenti e organizzatori oltre alla vendita e all'acquisto di biglietti attraverso il sito Web. Tomaticket non è responsabile nel caso in cui l'evento non si verifichi e il reclamo corrispondente deve essere indirizzato all'organizzatore di tale evento. I reclami relativi allo sviluppo dell'evento devono farsi solo all'organizzatore dell'evento. Allo stesso modo, Tomaticket non è responsabile per l'uso improprio, da parte sia degli organizzatori che degli utenti, dello strumento di prenotazione dei biglietti reso disponibile sul sito Web www.tomaticket.com.

Tomaticket garantirà, per quanto sia possibile, la sicurezza dei supporti tecnici utilizzati dall'utente e dall'organizzatore nella sua navigazione attraverso le pagine del sito Web. Tuttavia, Tomaticket non può garantire l'assoluta assenza di alterazioni del sistema informatico, documenti elettronici o file dell'utente che visita questo sito Web. Di conseguenza, Tomaticket non sarà responsabile per i danni che tali elementi potrebbero causare all'utente, all'organizzatore o a terzi. I links contenuti in questo sito Web possono condurre l'utente ad altri siti e pagine Web gestiti da terzi, per i quali Tomaticket non ha alcuna responsabilità.

4. Responsabilità dell'utente per l'accesso e l'uso del sito Web

Questo sito Web offre accesso a vari contenuti e informazioni e servizi che richiedono la registrazione dell'utente o dell'organizzatore. Registrandosi online, l'utente e l'organizzatore si impegnano a fornire informazioni vère, lecite, aggiornate e complete sulla propria identità. Allo stesso modo, l'utente accetta di utilizzare i servizi in modo appropriato, prestando attenzione agli scopi per i quali è stato concepito. L'utente o l'organizzatore si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale nazionali e internazionali specificati di seguito.

L'uso di identità esterne e, in particolare, la rappresentazione di personalità è s vietato. Tomaticket si riserva il diritto di cancellare il profilo di quegli utenti che fanno queste pratiche.

Prima di una vendita online, sarebbe necessario informare il consumatore dell'esistenza della garanzia legale e del suo contenuto. Pertanto, il testo delle condizioni generali della tua pagina web o un testo equivalente, dovrebbe contenere le seguenti informazioni minime:

• In caso di qualsiasi difetto di conformità al momento della fornitura di contenuti o servizi digitali, sia esso una fornitura istantanea o continuativa, l'imprenditore risponderà dell'eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla data di tempo di consegna. , che si intenderà effettuato il giorno che compare sulla fattura o biglietto di acquisto, oppure sulla bolla di consegna se questa è successiva.
• Con una semplice dichiarazione, il consumatore può chiedere al datore di lavoro di rettificare il difetto di conformità, ridurre il prezzo o risolvere il contratto.
• Si presume che il difetto di conformità che si manifesta nell'anno successivo alla fornitura del contenuto o del servizio digitale fornito in un atto unico o in una serie di atti individuali, esistesse già al momento della fornitura del contenuto o del servizio digitale.

5. Modalità di pagamento

L'acquisto dei biglietti può essere pagato tramite carta di credito o debito. In questo senso, TomaTicket utilizza la piattaforma di pagamento online Redsys, la più diffusa in Spagna e utilizzata dalle principali entità bancarie. Qualsiasi problema del gateway di pagamento Redsys (POS online) è responsabilità dei Servizi di elaborazione di Redsys. SL, come autore e sviluppatore della piattaforma di pagamento.

6. Spedizione e consegna dei biglietti

I biglietti acquistati tramite Tomaticket verranno inviati immediatamente all'indirizzo e-mail specificato dall'utente. Raccomandiamo all'utente di controllare la cartella SPAM nel caso in cui non vedano le notifiche nella loro casella.

In caso di non ricevere il mail con i biglietti pochi minuti dopo aver effettuato il pagamento, è possibile contattarci telefonicamente al numero 902 750 892 o via e-mail all'indirizzo [email protected], per rispondere al proprio caso e inviare i biglietti acquistati elettronicamente.

7. Politica di modifiche e rimborsi

Una volta che il biglietto è stato acquistato tramite Tomaticket, non verrà modificato né verrà rimborsato il suo importo, tranne in caso di annullamento di eventi. Il rimborso, in caso di annullamento, verrà effettuato dall'organizzatore dell'evento secondo le condizioni che definisce nella vendita dei biglietti per l'evento in questione.

L'acquirente non sarà in grado di esercitare il diritto di recesso o risoluzione, poiché in conformità con le normative vigenti in materia di consumo e commercio, la prestazione di servizi relativi ad attività ricreative è esente da tale diritto.

8. Proprietà intellettuale e industriale

Tomaticket è il proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale del sito Web, nonché degli elementi in esso contenuti. La riproduzione o la trasmissione del contenuto di questo sito Web è consentita solo a scopo informativo e bisogna essere citata la fonte (nome dell'autore, URL del sito Web) e devono essere rispetate le proprie opere.

9. Cessazione del servizio

L'utente può annullare l'iscrizione al servizio in qualsiasi momento. Tomaticket ha il diritto di annullare l'iscrizione, anche senza preavviso, a un utente o un organizzatore che non conformi ai requisiti legali.

10. Costo del servizio

L'utente del servizio deve stabilire il prezzo di vendita dei biglietti, anche il numero di questi per ogni evento / sessione definito che venga definita nell sistema. Per ogni biglietto venduto attraverso il sito Web www.tomaticket.com, ci sarà una proviggione per la gestione della raccolta per ogni biglietto venduto, tariffa fissa o percentuale del prezzo di vendita del ticket. Tomaticket non è responsabile per i costi di utilizzo del POS (Point of Sale Terminal) virtuale dell'organizzatore. In caso di rimborsi per annullamento o sospensione dell'evento, tutte le spese derivate saranno a carico dell'organizzatore dell'evento.

11. Sfruttamento di spazi pubblicitari

Tomaticket si riserva il diritto di sfruttare commercialmente per ogni evento gli spazi pubblicitari sui biglietti e sul Web www.tomaticket.com. Tomaticket e l'organizzatore dell'evento possono espressamente concordare lo sfruttamento congiunto degli spazi pubblicitari in base agli accordi stabiliti tra le parti.

12. Contabilità

L'organizzatore dell'evento può utilizzare il proprio terminale di vendita (POS), nel qual caso depositerà l'intero importo della vendita dei biglietti sul suo conto bancario. Dal quinto giorno successivo alla fine dell'evento Tomaticket emetterà una fattura per le commissioni generate dalla vendita dei biglietti. In caso di annullamento dell'evento, l'organizzatore assumerà il 100% dei costi di annullamento per i costi derivanti dai rimborsi. Se l'organizzatore dell'evento utilizza il POS Tomaticket per effettuare la vendita dei propri biglietti, l'importo riscosso per la vendita, al netto dell'importo delle commissioni generate, verrà accreditato sul conto bancario dell'organizzatore dal quinto giorno dopo la finalizazzione dell'evento. In caso di annullamento dell'evento, l'organizzatore assumerà il 100% dei costi di annullamento per i costi derivanti dai rimborsi.

13. Responsabilità dell'organizzatore

Nel caso in cui un evento venga annullato o modificato e l'acquirente del biglietto richieda il rimborso del suo importo, l'Organizzatore si assume l'obbligo di effettuare il rimborso dal proprio account e per conto suo, esonerando Tomaticket da qualsiasi responsabilità al riguardo. L'Organizzatore risponde a tutti gli effetti della veridicità e accuratezza dei dati che pubblica per l'organizzazione dei suoi eventi sul Web www.tomaticket.com.

14. Protezione dei dati

Tomaticket si impegna a trattare diligentemente i dati del rappresentante dell'Organizzatore e a trattarli in conformità con la legge spagnola. L'Organizzatore si impegna a trattare i dati dei Clienti con la dovuta diligenza, occupandosi e adottando, come minimo, tutte le misure di sicurezza e gli obblighi previsti dalla legislazione spagnola sulla protezione dei dati personali.

Puoi espandere le informazioni sulla gestione dei dati personali degli utenti da parte di TomaTicket visitando la nostra nota legale e politica sulla privacy.