Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel está situado en el centro de Santa Cruz de Tenerife, a 5 minutos a pie del Parque García Sanabria. La propiedad incluye 261 habitaciones básicas con vistas al jardín.

El hotel está situado a menos de 0.8 km del Museo Municipal de Bellas Artes. La cercanía de una estación de ferrocarril permite explorar la Rambla General Franco sin dificultades. El hotel exclusivo está situado al lado de la Calle del Castillo